Sprzedaż kart podarunkowych odbywa się:

– stacjonarnie w Punkcie informacyjnym na poziomie 0,

– w Kartomacie (samoobsługowe urządzenie dostępne przez cały tydzień, także w niedziele niehandlowe), który znajduje się naprzeciwko marketu Carrefour przy Punkcie informacyjnym na poziomie 0 – płatność tylko kartą,

– online z dostawą lub odbiorem bezpośrednio w punkcie informacyjnym Galerii Amber.

Karta podarunkowa jest ważna przez 12 miesięcy od daty jej zakupu.
Data ważności karty nie ulega zmianie po przeprowadzeniu transakcji zakupu lub zwrotu.

• transakcja dokonywana jest w punkcie handlowo-usługowym na terenie Galerii Amber,
• na karcie znajduje się wystarczająca kwota,
• karta podarunkowa, a w szczególności pasek magnetyczny na odwrocie karty nie jest zniszczony,
• transakcja nie jest dokonywana w kasie samoobsługowej,
• karta jest aktywna i nie utraciła ważności,
• w przypadku transakcji łączonych, gdy transakcja opłacana jest częściowo z karty podarunkowej a częściowo inną formą płatności, obsługa sklepu przeprowadza transakcję w prawidłowy sposób.

Jeżeli wykonanie transakcji nadal nie jest możliwe należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta:

• mailowo: [email protected],
• telefonicznie: +48 22 188 1909 (opłata za połączenie telefoniczne zgodne ze stawkami operatora sieci),
• lub z punktem sprzedaży karty w galerii (z wyłączeniem kartomatu).

Zakupy kartą podarunkową można realizować w sklepach i punktach akceptujących kartę Prepaid Mastercard. Pełną listę lokali, w których karta jest honorowana, znajdziesz tutaj.

Karta podarunkowa Galerii Amber nie jest honorowana w: Carrefour, eSmoking World, ING Bank Śląski, Orange, Play, Plus, Kantor, T-Mobile.

Dostępne opcje to:

• zamówienie kart do kwoty 1000 zł lub 10 sztuk – bez rejestracji – wysyłka pod wskazany adres,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł. (maks. 250 000 zł.) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu – odbiór w centrum,
• zamówienie kart na kwotę powyżej 1000 zł (maks. 250 000 zł) lub powyżej 10 sztuk – tylko po zarejestrowaniu się poprzez przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu i dokonaniu pierwszej płatności przelewem tradycyjnym w celu weryfikacji użytkownika (dane firmy zakupującej muszą być tożsame z danymi właściciela rachunku bankowego, z którego pochodzi przelew – wysyłka pod wskazany adres. Dodatkowe opłaty za realizację zamówienia naliczane są przy zamówieniach powyżej 5 kart.

Za zakup kart podarunkowych nie zostanie wystawiona faktura. Dokumentem księgowym potwierdzającym zakup kart jest nota księgowa.

W przypadku niewłaściwie wystawionej noty księgowej należy zgłosić nieprawidłowość na adres [email protected]. Nota księgowa zostanie poprawiona w przeciągu maksymalnie pięciu dni roboczych od momentu wpłynięcia zgłoszenia.

Dodatkowe koszty związane z zamówieniem to:

• koszt dostawy w sytuacji, kiedy zamówienie jest realizowane z wysyłką,
• opłata serwisowa wynosi 2 zł za każdą kolejną kartę podarunkową, powyżej 5 sztuki w zamówieniu z opcją dostawą pod wskazany adres,
• prowizja od płatności online, pobierana jest w przypadku, kiedy klient podczas składnia zamówienia, wybierze metodę płatności szybki przelew lub płatność Blik.